سلام

وقتتون بخیر

هنگام برخورد با چنین مشکلاتی بهتر است از اطلاعات مهم تلفن همراه خود یک بک آپ تهیه کنید. سپس تلفن همراه خود را ریست فکتوری کنید. بازگشت به تنظیمات کارخانه (ریست فکتوری) باعث پاک شدن تمامی اطلاعات تلفن همراه شما از قبیل تنظیمات، ویدیوها، تصاویر و ... می شود. همین عمل می تواند هرگونه اختلالی را از بین برده و کارکرد تلفن همراه شما را به حالت عادی برگرداند.

همچنین توصیه می شود برای مدیریت تاریخچه ی تماس های خود از اپلیکیشین های کمکی نظیر Call History : Any Numbers استفاده کنید. این نرم افزارها دارای تنظیمات جداگانه ای نسبت به اپلیکیشین های پیشفرض تلفن همراه شما هستند. یکی از مزایای استفاده از این اپلیکیشین ها این است که طراحان آن، با بروزرسانی های منظم، بسیاری از باگ های گزارش شده توسط کاربران را رفع می کنند.

لینک رسمی اپلیکیشین Call History : Any Numbers در گوگل پلی:

https://play.google.com/store/apps/details?id=howto.getcall.history&hl=en&gl=US