سلام دوست من.

شما ابتدا باید درایور های مربوط به سخت افزار سیستمون رو نصب کنید.

معمولا هنگام خرید لپ تاب یک سی دی درایور هم همراهش هست

اون رو ابتدا نصب کنید اگر همچنان مشکل ادامه داشت

میتونید از برنامه های نصب خودکار درایورها استفاده کنید

ولی اگه باز هم مشکل حل نشد

به سایت خود برند لپ تاب تون مراجعه کنید و به صورت دستی تمام درایور های مربوطه رو دانلود و نصب کنید که این راه به نظر بنده بهترین راه میباشد

یک روش دیگه هم هست که میتونید انجام بدید

در بخش Check for updates ویندوز اقدام به اپدیت کنید که به صورت خودکار بخشی از درایور هارو اپدیت و نصب میکنه 

ولی همه اون هارو نه

امیدوارم که با این پاسخ کمکی کرده باشم و به کارتون بیاد