سلام ،

اطمینان حاصل کنید که تنظیمات اینترنت (APN) را بدرستی انجام داده اید.

نحوه ایجاد APN برای اندروید 4 به بالا و اپراتور ایرانسل به شکل زیر است:

1- از طریق دکمه منو (Menu) و یا گزینه برنامه‌های کاربردی (Apps)، گزینه تنظیمات (Settings) را انتخاب کنید.

2- گزینه بیشتر... (More…) را انتخاب کنید.

3- گزینه شبکه‌های تلفن همراه (Mobile networks) را انتخاب کنید.

4- گزینه داده‌ها فعال شد (Data enabled) باید انتخاب شده باشد. سپس بخش دسترسی به نام نقاط (Access Point Names) را انتخاب کنید.

5- از طریق دکمه منو، APN جدید (New APN) را انتخاب کنید.

6- در پنجره باز شده در قسمت نام (Name) کلمه Irancell-GPRS و در قسمت APN کلمه mtnirancell را تایپ کنید.

7- از طریق دکمه منو گزینه ذخیره (Save) را انتخاب کنید.

8- سپس به صفحه تنظیمات شبکه‌های تلفن همراه (Mobile networks setting) برگردید و گزینه حالت شبکه (Network mode) را در حالت WCDMA/GSM قرار دهید.