سلام ، وقت بخیر

1. صفحه را بررسی کنید

ابتدا باید ارزیابی کنید که در برخی از زمانها صفحه آسیب ندیده یا خراب نشده است. در این صورت ، با گارانتی گوشی خود تماس بگیرید.

2. تمیز کنید

اگر محافظ صفحه دارید ، بهتر است آن را بردارید. همچنین پیشنهاد می شود صفحه نمایش را با برخی از مایعات مخصوص این منظور که در فروشگاه های مختلف به فروش می رسد تمیز کنید.

3. حالت ایمن را فعال کنید

این امکان وجود دارد که مزاحمت ناشی از برخی اپلیکیشن ها باشد. در این صورت ، هنگامی که دستگاه در حالت Safemode می شود ، میبایست تاچ شما اوکی شده باشد. برای فعال کردن این گزینه ، دستگاه را کاملاً خاموش کنید.

اکنون کلید پاور را برای چند ثانیه فشار دهید تا زمانی که آرم Samsung Galaxy J2 ظاهر شود.

سپس کلید پاور را رها کرده و دکمه کاهش صدا را فشار دهید. تلفن دوباره راه اندازی می شود.

4. Samsung Galaxy J2 خود را بازنشانی کنید

برای بازنشانی دستگاه به تنظیمات کارخانه ، باید وارد تنظیمات شوید ، جایی که این گزینه ظاهر می شود. به خاطر داشته باشید که انتخاب این گزینه همه برنامه ها و داده های مرتبط را حذف می کند. فقط اطلاعاتی که در فضای ابری ذخیره شده اند باقی خواهند ماند. بنابراین ، پیشنهاد می شود قبل از انجام این مرحله یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

سرانجام ، اگر هیچ یک از اینها جواب نداد ، باید به یک تعمیرکار ماهر برای تعمیر یا تعویض تجهیزات را مراجعه کنید.

موفق باشید.