رقابت تبلیغاتی الجی و سامسونگ بر سر مشکل خم شدن گوشی
دنیای فناوری شاهد یک رقابت تبلیغاتی جنجالی بین دو غول کرهای است. پس از انتشار ویدئویی که مشکل خم شدن گلکسی اس ۶ اج سامسونگ را نشان میداد، شرکت الجی تصمیم گرفت از این فرصت برای کنایهزدن به رقیب قدرتمند خود استفاده کند و محصول خود یعنی جی فلکس ۲ را بهعنوان جایگزینی برتر معرفی نماید.
پیشینه بحث خم شدن گوشیهای هوشمند
مساله خم شدن گوشیهای هوشمند موضوع جدیدی در صنعت تکنولوژی نیست. این چالش برای اولین بار با شدت بیشتری در مورد آیفون ۶ پلاس اپل مطرح شد و موجی از انتقادات را به دنبال داشت. اکنون به نظر میرسد که این مشکل دامن گلکسی اس ۶ اج سامسونگ را نیز گرفته است.
تولیدکنندگان گوشیهای هوشمند همواره تلاش میکنند تا محصولات خود را نازکتر و سبکتر کنند، اما این روند گاهی اوقات به قیمت کاهش مقاومت ساختاری تمام میشود. کاربران انتظار دارند که گوشیهای پرچمداری که با قیمتهای بالا خریداری میکنند، در برابر فشارهای روزمره مقاوم باشند.
واکنش سامسونگ به انتقادات
سامسونگ به سرعت برای مقابله با موج انتقادات وارده اقدام کرد و یک ویدیوی رسمی منتشر نمود. در این ویدیو، شرکت کرهای تلاش کرد تا نشان دهد که گوشی گلکسی اس ۶ اج از مقاومت کافی در برابر فشارهای معمولی برخوردار است. با این حال، این اقدام نتوانست جلوی رقبا را از بهرهبرداری تبلیغاتی از این موضوع بگیرد.
کمپین تبلیغاتی هوشمندانه الجی
الجی با استفاده از یک استراتژی بازاریابی هوشمندانه، تصمیم گرفت از این فرصت طلایی برای تبلیغ محصول خود استفاده کند. دفتر الجی در اردن تصویری کنایهآمیز در صفحه رسمی توئیتر خود به اشتراک گذاشت که سریعاً توجه رسانهها و کاربران را به خود جلب کرد.
تحلیل پیام تبلیغاتی الجی
در تصویر منتشر شده، جمله "فقط برخی انحناها معنی میدهند" نوشته شده است. این پیام به صورت هوشمندانهای به تفاوت بین انحنای طراحیشده و عمدی جی فلکس ۲ و خم شدن ناخواسته گلکسی اس ۶ اج اشاره دارد. الجی در واقع میخواهد بگوید که انحنای گوشی او بخشی از طراحی نوآورانه است، نه یک نقص ساختاری.
این نوع بازاریابی رقابتی که به آن "comparative advertising" گفته میشود، در صنعت تکنولوژی رایج است. شرکتها سعی میکنند با اشاره غیرمستقیم به نقاط ضعف رقبا، مزایای محصولات خود را برجسته کنند.
نتایج آزمایشهای مستقل مقاومت
شرکت بیمه تجهیزات هوشمند Square Trade که بهعنوان یک مرجع مستقل در زمینه آزمایش دستگاههای الکترونیکی شناخته میشود، هفته گذشته اقدام به انجام آزمایشهای جامعی بر روی گوشیهای پرچمدار بازار کرد. در این آزمایشها، گلکسی اس ۶ اج در کنار آیفون ۶ پلاس و اچتیسی وان M9 قرار گرفت تا میزان مقاومت آنها در برابر خمیدگی مورد ارزیابی قرار گیرد.
جزئیات روش آزمایش
آزمایش اسکوایر ترید شامل اعمال فشار تدریجی و کنترلشده بر روی گوشیها بود. در این آزمایش، نیرویی معادل ۵۰ کیلوگرم بر روی هر دستگاه وارد شد. این دقیقاً همان میزان نیرویی بود که قبلاً برای آزمایش آیفون ۶ پلاس استفاده شده و منجر به کشف مشکل معروف "بندگیت" این گوشی شده بود.
نتایج این آزمایشها برای سامسونگ چندان رضایتبخش نبود و نشان داد که گلکسی اس ۶ اج در برابر این میزان فشار آسیبپذیری قابل توجهی دارد. این یافتهها سوخت بیشتری بر آتش انتقادات افزود و به الجی فرصتی برای بهرهبرداری تبلیغاتی داد.
استراتژی بازاریابی الجی: تبدیل ضعف رقیب به قوت خود
الجی با هوشمندی تمام تصمیم گرفت از مشکل خم شدن گلکسی اس ۶ اج بهعنوان فرصتی برای معرفی ویژگی منحصربهفرد جی فلکس ۲ خود استفاده کند. این گوشی بهصورت کارخانهای و عمدی دارای انحنای طراحیشده است که نه تنها یک نقص محسوب نمیشود، بلکه بهعنوان یک نوآوری در طراحی ارگونومیک معرفی میشود.
مزایای طراحی منحنی جی فلکس ۲
طراحی منحنی جی فلکس ۲ مزایای متعددی دارد:
- ارگونومی بهتر: گوشی راحتتر در دست قرار میگیرد و با انحنای طبیعی کف دست سازگاری بیشتری دارد
- کیفیت صدای بهتر در تماس: انحنای صفحهنمایش موجب میشود که میکروفون و بلندگو نزدیکتر به دهان و گوش کاربر قرار گیرند
- مقاومت بیشتر در برابر فشار: ساختار منحنی بهطور طبیعی مقاومت بیشتری در برابر نیروهای وارده دارد
- طراحی متمایز: ظاهری منحصربهفرد که گوشی را از رقبا متمایز میکند
واکنش رسمی سامسونگ و آزمایشهای داخلی
سامسونگ برای پاسخگویی به انتقادات و ایجاد اطمینان در مشتریان، اقدام به انجام آزمایشهای داخلی خود کرد. این شرکت کرهای در آزمایشهایی که از دو گوشی گلکسی اس ۶ و اس ۶ اج بهعمل آورد، نیرویی معادل ۳۲ کیلوگرم را بر روی آنها وارد نمود. مطابق انتظار، در این شرایط کنترلشده، هر دو گوشی هوشمند سالم ماندند و تغییر شکل قابل توجهی نشان ندادند.
تفاوت در استانداردهای آزمایش
نکته قابل توجه تفاوت بین آزمایشهای سامسونگ (۳۲ کیلوگرم) و آزمایشهای مستقل اسکوایر ترید (۵۰ کیلوگرم) است. سامسونگ در بیانیه خود اظهار داشت که نیروی ۳۲ کیلوگرمی به مراتب بیشتر از فشارهایی است که یک گوشی در استفاده روزمره با آن روبرو میشود. این شرکت استدلال کرد که آزمایشهایی با فشار ۵۰ کیلوگرم واقعبینانه نیستند و شرایط غیرعادی را شبیهسازی میکنند.
تاثیر بر بازار و تصمیمگیری مصرفکنندگان
این جنجالها و رقابتهای تبلیغاتی تاثیر مستقیمی بر تصمیمگیری مصرفکنندگان دارد. خریداران بالقوه گوشیهای پرچمدار به دقت این اطلاعات را بررسی میکنند و در انتخاب خود دقت بیشتری به خرج میدهند. برخی کاربران ممکن است نگران دوام و مقاومت گلکسی اس ۶ اج شوند، در حالی که عدهای دیگر ممکن است به سمت جایگزینهایی مانند جی فلکس ۲ سوق پیدا کنند.
نکات مهم برای خریداران
کاربران هنگام خرید گوشیهای هوشمند باید نکات زیر را در نظر بگیرند:
- از نگهداری گوشی در جیبهای تنگ خودداری کنید
- استفاده از کاور محافظ مناسب میتواند مقاومت را افزایش دهد
- وارد کردن فشار غیرضروری بر روی گوشی را اجتناب کنید
- نتایج آزمایشهای مستقل را در کنار ادعاهای تولیدکنندگان بررسی کنید
نتیجهگیری: رقابت سازنده یا بازی تبلیغاتی؟
این جنجال نشان میدهد که رقابت در بازار گوشیهای هوشمند چقدر شدید است. در حالی که برخی این نوع تبلیغات را غیراخلاقی میدانند، عدهای دیگر معتقدند که این رقابتها در نهایت به نفع مصرفکنندگان است، چرا که تولیدکنندگان را مجبور میکند محصولات بهتر و باکیفیتتری ارائه دهند.
الجی با این کمپین تبلیغاتی هوشمندانه توانست توجه رسانهها را به جی فلکس ۲ جلب کند و در عین حال، سامسونگ را در موقعیت دفاعی قرار دهد. از سوی دیگر، سامسونگ نیز با انتشار ویدیوهای آزمایش و ارائه توضیحات فنی، سعی در حفظ اعتماد مشتریان خود دارد. در نهایت، داوری نهایی با کاربران است که باید بر اساس نیازها و اولویتهای خود، انتخاب هوشمندانهای انجام دهند.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.