مقدمه: نوکیا و جایگاه تاریخی در صنعت موبایل
نوکیا نامی که دههها با صنعت تلفن همراه گره خورده است. این شرکت فنلاندی زمانی پادشاه بلامنازع بازار موبایل جهان بود. در اوج قدرت، سهم بازار نوکیا به بیش از 40 درصد رسیده بود. تقریباً هر کسی که تلفن همراه داشت، لااقل یکبار تجربه استفاده از گوشی نوکیا را در کارنامه خود ثبت کرده است.
اما دنیای تکنولوژی بیرحم است. نوکیا که نتوانست روند تغییرات بازار را به موقع تشخیص دهد، به تدریج از صدرنشینی فاصله گرفت. ورود آیفون در سال 2007 و انقلاب اندروید، قواعد بازی را کاملاً تغییر دادند. نوکیا اما همچنان به سیستمعامل سیمبیان وفادار ماند و این وفاداری، آغازی بر افول این غول فنلاندی شد.
فروش به مایکروسافت: پایان یک دوره
در سال 2014، نوکیا تصمیم بزرگی گرفت. این شرکت بخش تولید موبایل خود را به مایکروسافت فروخت. این معامله حدود 5.4 میلیارد یورو ارزش داشت و بسیاری آن را پایان عصر نوکیا در صنعت موبایل دانستند. مایکروسافت امیدوار بود با این خرید بتواند در بازار تلفنهای هوشمند جای پای محکمی پیدا کند.
اما چرا نوکیا چنین تصمیمی گرفت؟ دلایل متعددی برای این تصمیم وجود داشت. اول اینکه نوکیا بسیار دیر متوجه اهمیت تلفنهای هوشمند شد. وقتی بالاخره تصمیم به ورود به این بازار گرفت، انتخاب اشتباهی انجام داد. نوکیا سرنوشت خود را به ویندوز فون گره زد، پلتفرمی که هرگز نتوانست رقابت جدی با iOS و اندروید کند.
چرا ویندوز فون شکست خورد؟
ویندوز فون با چالشهای متعددی روبرو بود. کمبود اپلیکیشن مهمترین مشکل این پلتفرم بود. توسعهدهندگان تمایل کمی به ساخت برنامه برای ویندوز فون داشتند. همچنین رابط کاربری این سیستمعامل با آن کاشیهای زنده، برای بسیاری از کاربران غیرمعمول بود. این عوامل باعث شد نوکیا نتواند در برابر رقبا ایستادگی کند.
قرارداد عدم رقابت با مایکروسافت
یکی از مهمترین بندهای قرارداد فروش، ممنوعیت رقابت بود. طبق این توافقنامه، نوکیا تا پایان سال 2015 نمیتوانست تلفن هوشمند تولید کند. این محدودیت برای نوکیا فرصتی بود تا دوباره سازماندهی شود و استراتژی جدید خود را تدوین کند.
در این مدت، نوکیا کاملاً از صنعت موبایل کنار نرفت. این شرکت روی سایر حوزههای فعالیت خود تمرکز کرد. شبکههای مخابراتی، نقشهبرداری دیجیتال و فناوریهای سلامت از جمله حوزههایی بود که نوکیا در آنها فعال ماند. این تنوع فعالیت، درآمدزایی پایداری برای شرکت ایجاد کرد.
گامهای اولیه بازگشت: تبلت N1 نوکیا
نوکیا تصمیم گرفت قبل از ورود رسمی به بازار تلفنهای هوشمند، آب را بیازماید. در سال 2014، این شرکت تبلت N1 را معرفی کرد. این تبلت اندرویدی با طراحی جذاب و قیمت مناسب، نشان داد که نوکیا همچنان توانایی رقابت دارد.
نکته مهم درباره N1 این بود که نوکیا آن را مستقیماً تولید نکرد. این شرکت با فاکسکان، غول تولیدکننده تایوانی، همکاری کرد. فاکسکان مسئولیت تولید، توزیع و پشتیبانی را بر عهده گرفت. نوکیا تنها در طراحی و توسعه نرمافزار نقش داشت. این مدل همکاری، الگویی برای آینده نوکیا شد.
چرا همکاری با فاکسکان؟
فاکسکان تجربه عظیمی در تولید تجهیزات الکترونیکی دارد. این شرکت خطوط تولید پیشرفته و نیروی کار ماهر در اختیار دارد. همکاری با فاکسکان به نوکیا اجازه میداد بدون سرمایهگذاری سنگین در زیرساختهای تولید، محصولاتی با کیفیت بالا به بازار عرضه کند. این استراتژی ریسک مالی نوکیا را به شدت کاهش میداد.
استخدام نیروهای جدید: نشانههای بازگشت
در ماههای پایانی سال 2015، خبرهای جدیدی از کمپ نوکیا به گوش رسید. این شرکت شروع به استخدام نیروهای جدید کرده بود. دهها آگهی شغلی در لینکدین منتشر شد که همگی به یک نکته اشاره داشتند: نوکیا برای بازگشت به بازار گوشیهای هوشمند آماده میشود.
ماهیت موقعیتهای شغلی advertised بسیار گویا بود. نوکیا به دنبال متخصصان توسعه محصول بود. مهندسان نرمافزار با تجربه کار با اندروید مورد نیاز بودند. متخصصان طراحی رابط کاربری نیز در لیست استخدام قرار داشتند. همه این موارد نشان میداد که نوکیا قصد دارد گوشیهای هوشمند اندرویدی تولید کند.
- متخصصان توسعه محصول برای نظارت بر فرآیند ساخت گوشی
- مهندسان نرمافزار برای توسعه سیستمعامل و اپلیکیشنها
- طراحان رابط کاربری برای تجربه کاربری بهتر
- متخصصان زنجیره تأمین برای مدیریت تولید
- کارشناسان بازاریابی برای معرفی محصولات جدید
تجربه نرمافزاری نوکیا: لانچر Z
نوکیا پیش از این هم تجربه کار با اندروید را داشت. این شرکت لانچر اختصاصی خود به نام Z Launcher را برای اندروید توسعه داده بود. این لانچر با رویکرد هوشمندانه خود، کاربران را قادر میساخت به سرعت به اپلیکیشنهای مورد نظر دسترسی پیدا کنند.
Z Launcher نمونه خوبی از نوآوری نوکیا بود. این لانچر با یادگیری الگوی استفاده کاربر، پیشنهادهای هوشمند ارائه میداد. کافی بود حرف اول نام اپلیکیشن را روی صفحه بکشید. لانچر به سرعت اپلیکیشن مورد نظر را پیدا میکرد. این تجربه نشان داد نوکیا همچنان میتواند نرمافزارهای کاربردی و نوآورانه بسازد.
استراتژی جدید نوکیا: همکاری با شریک تولید
مدلی که نوکیا برای تبلت N1 استفاده کرد، قرار بود برای گوشیهای هوشمند هم تکرار شود. این شرکت قصد نداشت خود مستقیماً وارد تولید شود. در عوض، به دنبال شریک مناسبی میگشت که بتواند تولید را بر عهده بگیرد.
در این میان، نامهای مختلفی به عنوان شریک احتمالی مطرح شد. فاکسکان به دلیل تجربه همکاری قبلی، گزینه محتملی بود. اما نام شرکتهای چینی دیگری هم شنیده میشد. میزوی یکی از این شرکتها بود که در تولید گوشیهای هوشمند تجربه داشت.
مزایای مدل همکاری
این مدل همکاری مزایای متعددی برای نوکیا داشت. اول اینکه ریسک مالی به شدت کاهش مییافت. نوکیا نیازی به سرمایهگذاری میلیاردی در کارخانههای تولید نداشت. دوم اینکه سرعت ورود به بازار افزایش مییافت. شریک تولید قبلاً زیرساختهای لازم را داشت. سوم اینکه نوکیا میتوانست روی نقاط قوت خود یعنی طراحی و نرمافزار تمرکز کند.
تغییر تصمیم در تعدیل نیروها
نوکیا در ماه مه 2015 اعلام کرده بود قصد دارد 70 نفر از کارکنان بخش فناوری خود را تعدیل کند. این خبر نگرانیهایی ایجاد کرده بود. اما یک منبع مطلع خبر داد که نوکیا تصمیم خود را تغییر داده است.
طبق این گزارش، به جای تعدیل، نیمی از این کارکنان در شرکت حفظ میشوند. این افراد روی پروژه تلفنهای هوشمند متمرکز میشوند. این تغییر رویکرد نشاندهنده جدیت نوکیا در بازگشت به بازار موبایل بود. شرکت به نیروهای متخصص نیاز داشت و ترجیح داد از تجربه کارکنان فعلی استفاده کند.
چرا کاربران منتظر بازگشت نوکیا هستند؟
نوکیا برندی است که خاطرات خوبی در ذهن کاربران دارد. کیفیت ساخت عالی، دوام بالا و طراحیهای متمایز از ویژگیهای گوشیهای نوکیا بودند. بسیاری از کاربران هنوز خاطره گوشیهای موبایل نوکیا را به یاد میآورند. این وفاداری به برند، سرمایه ارزشمندی برای بازگشت نوکیا محسوب میشود.
علاوه بر این، بازار گوشیهای هوشمند نیاز به تنوع دارد. سامسونگ و اپل سهم بزرگی از بازار را در اختیار دارند. برندهای چینی هم رشد سریعی داشتهاند. اما کاربرانی هستند که به دنبال جایگزینهای باکیفیت و قابل اعتماد هستند. نوکیا میتواند این نیاز را برطرف کند.
چالشهای پیش رو
بازگشت به بازار موبایل چالشهای خود را دارد. بازار نسبت به دهه 2000 کاملاً تغییر کرده است. رقبا بسیار قویتر شدهاند. زنجیره تأمین پیچیدهتر است. و انتظارات کاربران بسیار بالاتر رفته است. نوکیا باید همه این موارد را در نظر بگیرد.
- رقابت با برندهای جاافتاده مانند سامسونگ و اپل
- فشار قیمت از سمت برندهای چینی ارزانقیمت
- نیاز به اکوسیستم قوی اپلیکیشن
- انتظارات بالای کاربران از کیفیت دوربین و سختافزار
- لزوم تمایز در بازار اشباع شده
نقشه راه احتمالی نوکیا
با توجه به قرارداد با مایکروسافت، نوکیا میتوانست از سال 2016 تلفن هوشمند تولید کند. این یعنی زمان کافی برای آمادهسازی وجود داشت. احتمالاً نوکیا قصد داشت در سال 2016 اولین گوشی هوشمند خود را معرفی کند.
انتخاب اندروید به عنوان پلتفرم، تصمیم هوشمندانهای به نظر میرسید. اندروید اکوسیستم گستردهای دارد. میلیونها اپلیکیشن برای این پلتفرم موجود است. کاربران با سیستمعامل اندروید آشنا هستند. همه این موارد احتمال موفقیت نوکیا را افزایش میدهد.
اهمیت استراتژی قیمتگذاری
یکی از عوامل کلیدی موفقیت، قیمتگذاری صحیح خواهد بود. نوکیا نمیتواند مستقیماً با اپل و سامسونگ در رده پرچمدار رقابت کند. در عین حال، نباید وارد جنگ قیمت با برندهای چینی ارزان شود. راه میانه، تولید گوشیهای میانرده با کیفیت بالا است.
گوشیهای میانرده بازار بزرگی دارند. کاربران بسیاری به دنبال گوشی با کیفیت مناسب و قیمت معقول هستند. نوکیا میتواند با تمرکز بر کیفیت ساخت و تجربه نرمافزاری، در این بخش موفق عمل کند. این استراتژی با سابقه و هویت برند نوکیا هم سازگار است.
نقش برند در موفقیت نوکیا
نوکیا یکی از قدرتمندترین برندهای صنعت موبایل است. نام نوکیا همچنان اعتبار دارد. این اعتبار از دههها تولید محصولات باکیفیت ناشی میشود. حتی سالها پس از خروج از بازار، کاربران هنوز به نوکیا اعتماد دارند.
این اعتبار برند میتواند به نوکیا کمک کند. کاربران ممکن است به خاطر خاطرات خوب گذشته، به محصولات جدید نوکیا علاقه نشان دهند. اما این اعتبار باید با محصولات باکیفیت تأیید شود. یک تجربه بد میتواند به سرعت اعتبار سالها را از بین ببرد.
درسهایی از گذشته برای آینده
نوکیا باید از اشتباهات گذشته درس بگیرد. تأخیر در ورود به بازار تلفنهای هوشمند اشتباه بزرگی بود. انتخاب پلتفرم اشتباه، ضربه مهلکی به شرکت زد. نوکیا نباید این اشتباهات را تکرار کند.
سرعت در واکنش به تغییرات بازار ضروری است. نوکیا باید نزدیک به نیازهای کاربران بماند. گوش دادن به بازخوردها و انعطافپذیری در استراتژی اهمیت دارد. همچنین نوکیا باید روی نقاط قوت خود یعنی کیفیت ساخت و طراحی متمرکز شود.
نتیجهگیری: آینده نامشخص اما امیدوارکننده
خبرهای استخدام نوکیا نشاندهنده جدیت این شرکت در بازگشت به بازار موبایل است. مدل همکاری با تولیدکنندگان دیگر، ریسک را کاهش میدهد. تمرکز بر اندروید، تصمیم هوشمندانهای به نظر میرسد. و برند قوی نوکیا، سرمایه اولیهای ارزشمند است.
البه چالشهای زیادی وجود دارد. بازار رقابتیتر از گذشته است. کاربران انتظارات بالایی دارند. و نوکیا باید ثابت کند همچنان میتواند محصولاتی درخشان بسازد. اما با استراتژی صحیح و تمرکز بر کیفیت، شانس موفقیت وجود دارد. کاربران در سراسر جهان مشتاقانه منتظر بازگشت این برند افسانهای هستند.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.