در نظر داشته باشید که موقع تهیه پشتیبان میبایست تیک Included videos رو برای تهیه پشتیبان از فایل های ویدیویی نیز باید زده باشید. 

سلام، وقت بخیر

در صورتی که پشتیبان از واتس اپ در فضای ابری دارید

واتس اپ و پوشه واتس اپ رو حذف و سپس مجددا واتس اپ رو نصب کنید و پشتیبان رو برگردونید. 

در غیر اینصورت برای بازیابی فایل های پاک شده، میبایست از اپلیکیشن های بازیابی اطلاعات استفاده کنید. 

موفق باشید.