سلام ، وقت بخیر

این مورد نیاز به بررسی دارد ، ممکن است به دلیل عملکرد برخی اپلیکیشن ها باشد یا به دلیل وجود اشکال در سخت افزار 

حتما اپلیکیشن های نصب شده روی گوشی خود را بررسی کنید و در صورت نیاز گوشی خود را تنظیمات کارخانه کنید که ببینید اشکال نرم افزاری میباشد یا خیر.

موفق باشید