سلام

متأسفانه، در اینجا نمی‌توانم به شما راه‌حل قطعی‌ای بدهم، زیرا مشکل نصب برنامه در گوشی شما ممکن است از عوامل مختلفی ناشی شده باشد و ممکن است مشکلات داخلی در گوشی یا تنظیمات خاصی باشد که نیاز به دستکاری توسط تکنسین‌های متخصص دارد.

با این حال، توصیه می‌شود که مراحل زیر را امتحان کنید:

• بررسی فضای ذخیره‌سازی:

   اطمینان حاصل کنید که مقدار کافی فضای آزاد در حافظه دستگاه دارید تا برنامه جدید نصب شود.

• به‌روزرسانی سیستم عامل:

   اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل گوشی به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده باشد.

• پاک کردن حافظه ذخیره‌سازی پنهان:
  

   به تنظیمات > برنامه‌ها > مدیر برنامه‌ها بروید و برای برنامه‌های مختلف گزینه "پاک کردن حافظه ذخیره‌سازی پنهان" را انتخاب کنید.

• تغییر اتصال به اینترنت:
  

   ممکن است اتصال اینترنت شما مشکل داشته باشد. می‌توانید به شبکه دیگری متصل شوید یا از اتصال Wi-Fi به اینترنت تا شبکه داده‌ها تغییر دهید.

• بازیابی کارخانه:
  

   این کار آخرین راه حل است. پیش از انجام این کار حتماً تمام داده‌های مهم خود را پشتیبان‌گیری کنید. به تنظیمات > بازنشانی > بازنشانی داده کارخانه بروید. این کار تنظیمات و اطلاعات شما را به حالت پیش‌فرض بازنشانی می‌کند.

لطفاً به یاد داشته باشید که دستکاری تنظیمات پیچیده‌ای ممکن است مشکلات جدیدی ایجاد کند.