سلام، به نظر میاد مشکل شما عدم همگام سازی است

1- اگر زبان گوشی شما انگلیسی است به این مسیر بروید :  Settings > Accounts > telegram و اطمینان حاصل کنید که در قسمت Sync تیک Contacts خورده باشد

2- اگر زبان گوشی شما فارسی است به این مسیر بروید: تنظیمات > حساب ها > تلگرام و اطمینان حاصل کنید که در قسمت همگام سازی تیک مخاطبین خورده باشد

و این دو مورد رو برای واتس اپ هم تکرار کنید