آموزش کامل رفع مشکل اجرا نشدن برنامه‌ها در ویندوز 10 - راهنمای جامع

مقدمه: چرا برنامه‌های ویندوز 10 گاهی اجرا نمی‌شوند؟

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران ویندوز 10 با آن مواجه می‌شوند، اجرا نشدن یا کرش کردن ناگهانی برنامه‌ها است. این مشکل می‌تواند انواع مختلفی داشته باشد؛ از برنامه‌های داخلی مایکروسافت مانند Microsoft Store، برنامه Mail، Photos و Calendar گرفته تا نرم‌افزارهای شخص ثالث.

دلایل مختلفی برای بروز این مشکل وجود دارد. گاهی فایل‌های موقت خراب می‌شوند، گاهی تنظیمات برنامه دچار اشکال می‌شوند و گاهی نیز به‌روزرسانی‌های ناقص ویندوز باعث ایجاد تداخل در اجرای برنامه‌ها می‌شوند. خبر خوب این است که مایکروسافت با ارائه قابلیت‌های جدید در به‌روزرسانی‌های ویندوز 10، راهکارهای موثری برای حل این مشکلات فراهم کرده است.

در این مقاله جامع، به بررسی کامل روش‌های رفع مشکل اجرا نشدن برنامه‌ها در ویندوز 10 می‌پردازیم و راهکارهای عملی و گام به گام را برای شما شرح می‌دهیم.

قابلیت App Reset در ویندوز 10: نجات‌دهنده برنامه‌های مشکل‌دار

پیش از انتشار به‌روزرسانی Anniversary Update ویندوز 10، تنها راه حل موجود برای رفع مشکلات برنامه‌ها، حذف کامل و نصب مجدد آن‌ها بود. این فرآیند نه تنها وقت‌گیر بود، بلکه باعث از دست رفتن تمام تنظیمات و داده‌های ذخیره‌شده در برنامه نیز می‌شد.

اما مایکروسافت با معرفی قابلیت App Reset در به‌روزرسانی Anniversary Update که در اواسط سال 2016 منتشر شد، راهکار هوشمندانه‌ای را ارائه کرد. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون حذف کامل برنامه، تمام داده‌ها و تنظیمات آن را پاک کرده و برنامه را به وضعیت اولیه خود بازگردانند.

مزایای استفاده از قابلیت App Reset

• صرفه‌جویی در زمان: نیازی به دانلود و نصب مجدد برنامه نیست
• حفظ فضای دیسک: برنامه حذف و مجدداً دانلود نمی‌شود
• رفع سریع مشکلات: اکثر مشکلات برنامه‌ها با این روش برطرف می‌شوند
• امکان بازیابی: می‌توانید به راحتی برنامه را دوباره پیکربندی کنید
• عدم نیاز به دسترسی اینترنت پرسرعت: برای کاربرانی که اینترنت محدود دارند ایده‌آل است

راهنمای گام به گام رفع مشکل اجرا نشدن برنامه‌ها

برای استفاده از قابلیت App Reset و رفع مشکل اجرا نشدن برنامه‌ها در ویندوز 10، مراحل زیر را به دقت دنبال کنید. این روش برای تمامی برنامه‌های داخلی ویندوز 10 و بسیاری از برنامه‌های دانلود شده از Microsoft Store کاربرد دارد.

مرحله اول: ورود به تنظیمات ویندوز 10

ابتدا باید وارد بخش تنظیمات سیستم عامل خود شوید. برای این کار چند روش مختلف وجود دارد که ساده‌ترین آن‌ها عبارتند از:

• کلیک روی دکمه Start در گوشه پایین سمت چپ صفحه و سپس انتخاب آیکون چرخ دنده Settings
• استفاده از میانبر صفحه‌کلید Windows + I که مستقیماً پنجره Settings را باز می‌کند
• جستجوی کلمه Settings در نوار جستجوی ویندوز

پس از باز شدن پنجره Settings، گزینه System را که معمولاً اولین گزینه در لیست است، انتخاب کنید. این بخش شامل تنظیمات اصلی سیستم‌عامل شما از جمله مدیریت برنامه‌ها، نمایشگر، اعلان‌ها و تنظیمات پیشرفته است.

مرحله دوم: دسترسی به لیست برنامه‌ها

در پنجره System که باز شد، در منوی سمت چپ صفحه گزینه Apps & Features را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید. این بخش لیست کاملی از تمام برنامه‌های نصب شده بر روی سیستم شما را نمایش می‌دهد.

در این بخش می‌توانید:

• لیست تمام برنامه‌های نصب‌شده را مشاهده کنید
• حجم هر برنامه را ببینید
• برنامه‌ها را بر اساس نام، تاریخ نصب یا حجم مرتب کنید
• برنامه مورد نظر خود را با استفاده از نوار جستجو پیدا کنید

اگر برنامه‌های زیادی نصب دارید، استفاده از قابلیت جستجو می‌تواند بسیار مفید باشد. کافی است نام برنامه مشکل‌دار را در کادر جستجو تایپ کنید تا به سرعت پیدا شود.

مرحله سوم: انتخاب برنامه مشکل‌دار

پس از یافتن برنامه‌ای که با مشکل اجرا روبرو شده است، روی نام آن کلیک کنید. با این کار دو گزینه Modify و Uninstall نمایش داده می‌شود. همچنین برای برخی برنامه‌ها گزینه سوم به نام Advanced Options نیز ظاهر می‌گردد.

نکته مهم این است که نه تمام برنامه‌ها دارای گزینه Advanced Options هستند. این قابلیت عمدتاً برای برنامه‌های داخلی ویندوز 10 و برنامه‌های دانلود شده از Microsoft Store در دسترس است. اگر برنامه مورد نظر شما این گزینه را نداشت، احتملاً یک برنامه دسکتاپ سنتی است که از این ویژگی پشتیبانی نمی‌کند.

مرحله چهارم: ورود به تنظیمات پیشرفته

روی گزینه Advanced Options کلیک کنید. پنجره جدیدی باز می‌شود که اطلاعات دقیقی درباره برنامه شامل نسخه، ناشر، حجم اشغال شده و مجوزهای دسترسی را نمایش می‌دهد.

در این صفحه چندین گزینه مهم وجود دارد:

• Terminate: برای بستن اجباری برنامه در صورتی که هنگ کرده باشد
• Repair: برای تعمیر خودکار برنامه بدون از دست دادن داده‌ها
• Reset: برای بازنشانی کامل برنامه به تنظیمات پیش‌فرض
• App Permissions: برای مدیریت دسترسی‌های برنامه به امکانات سیستم

مرحله پنجم: بازنشانی برنامه

در قسمت پایینی صفحه، دکمه Reset را خواهید دید. قبل از کلیک روی آن، توجه داشته باشید که این عمل تمام داده‌ها، تنظیمات، اطلاعات ورود و فایل‌های موقت برنامه را پاک می‌کند و برنامه را به حالت اولیه خود بازمی‌گرداند.

پس از کلیک روی دکمه Reset، یک پیام هشدار نمایش داده می‌شود که از شما تأیید می‌خواهد. مجدداً روی دکمه Reset کلیک کنید تا فرآیند بازنشانی آغاز شود. این فرآیند معمولاً چند ثانیه طول می‌کشد و بسته به حجم برنامه ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد.

پس از اتمام فرآیند، برنامه به طور کامل بازنشانی شده و آماده استفاده مجدد است. اکنون می‌توانید برنامه را باز کرده و مشاهده کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

روش جایگزین: استفاده از قابلیت Repair

قبل از اینکه اقدام به Reset کردن برنامه کنید، می‌توانید گزینه Repair را امتحان کنید. این گزینه سعی می‌کند مشکلات برنامه را بدون پاک کردن داده‌ها و تنظیمات رفع کند.

مزایای Repair نسبت به Reset

• حفظ تمام داده‌ها و تنظیمات شخصی
• نگهداری اطلاعات ورود و حساب‌های کاربری
• سرعت بیشتر در رفع مشکل
• عدم نیاز به پیکربندی مجدد برنامه

برای استفاده از این قابلیت، در همان صفحه Advanced Options روی دکمه Repair کلیک کنید. سیستم به طور خودکار سعی می‌کند فایل‌های آسیب‌دیده را تعمیر کرده و تنظیمات مشکل‌دار را اصلاح کند. اگر پس از استفاده از Repair مشکل همچنان پابرجا بود، می‌توانید از گزینه Reset استفاده کنید.

چه برنامه‌هایی از این قابلیت پشتیبانی می‌کنند؟

تمام برنامه‌های داخلی ویندوز 10 و برنامه‌های دانلود شده از Microsoft Store از قابلیت‌های Reset و Repair پشتیبانی می‌کنند. این برنامه‌ها شامل موارد زیر هستند:

برنامه‌های داخلی ویندوز 10

• Microsoft Store: فروشگاه برنامه‌های مایکروسافت
• Mail & Calendar: برنامه مدیریت ایمیل و تقویم
• Photos: برنامه مدیریت و ویرایش تصاویر
• Movies & TV: پخش‌کننده ویدیو
• Groove Music: پخش‌کننده موسیقی
• OneNote: برنامه یادداشت‌برداری
• Calculator: ماشین‌حساب
• Weather: برنامه هواشناسی
• News: برنامه اخبار
• Voice Recorder: ضبط صدا

برنامه‌های شخص ثالث

بسیاری از برنامه‌های شخص ثالث که از طریق Microsoft Store نصب می‌شوند نیز از این قابلیت‌ها پشتیبانی می‌کنند. این برنامه‌ها شامل اپلیکیشن‌های محبوب مانند Netflix، Spotify، WhatsApp Desktop، Facebook، Instagram و بسیاری دیگر هستند.

توجه داشته باشید که برنامه‌های دسکتاپ سنتی که به صورت فایل exe نصب می‌شوند، معمولاً از این قابلیت‌ها پشتیبانی نمی‌کنند و باید از طریق روش‌های سنتی مانند حذف و نصب مجدد رفع مشکل شوند.

مشکلات رایج و راهکارهای تکمیلی

گاهی اوقات استفاده از قابلیت Reset یا Repair ممکن است مشکل را کاملاً حل نکند. در این صورت می‌توانید از روش‌های تکمیلی زیر استفاده کنید:

بررسی و نصب به‌روزرسانی‌های ویندوز

بسیاری از مشکلات برنامه‌ها به دلیل باگ‌های موجود در خود ویندوز است که با به‌روزرسانی‌ها برطرف می‌شوند. برای بررسی وجود به‌روزرسانی‌های جدید:

• وارد Settings شوید
• گزینه Update & Security را انتخاب کنید
• روی Windows Update کلیک کنید
• دکمه Check for updates را بزنید
• در صورت وجود به‌روزرسانی، آن را دانلود و نصب کنید

اجرای Windows Store Apps Troubleshooter

ویندوز 10 ابزار عیب‌یابی خودکاری برای رفع مشکلات برنامه‌های Store دارد که می‌تواند بسیاری از مشکلات را شناسایی و برطرف کند:

• وارد Settings شوید
• گزینه Update & Security را باز کنید
• از منوی سمت چپ Troubleshoot را انتخاب کنید
• روی Additional troubleshooters کلیک کنید
• گزینه Windows Store Apps را پیدا کرده و Run the troubleshooter را بزنید

بازنشانی کش Microsoft Store

گاهی مشکل از کش خراب Microsoft Store ناشی می‌شود. برای پاک کردن کش:

• دکمه Windows + R را بزنید تا پنجره Run باز شود
• عبارت wsreset.exe را تایپ کنید
• Enter بزنید و صبر کنید تا فرآیند تمام شود
• پس از چند ثانیه Microsoft Store به طور خودکار باز می‌شود

بررسی مجوزهای دسترسی برنامه

گاهی برنامه‌ها به دلیل نداشتن مجوزهای لازم برای دسترسی به امکانات سیستم به درستی کار نمی‌کنند. برای بررسی و تنظیم مجوزها:

• در صفحه Advanced Options برنامه، به قسمت App Permissions بروید
• مجوزهای مورد نیاز برنامه مانند دسترسی به دوربین، میکروفون، موقعیت مکانی و غیره را بررسی کنید
• مجوزهای لازم را فعال کنید
• برنامه را مجدداً اجرا کنید

نکات مهم و توصیه‌های عملی

برای جلوگیری از بروز مشکلات مکرر با برنامه‌های ویندوز 10 و استفاده بهینه از سیستم‌عامل، نکات زیر را رعایت کنید:

پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها

همیشه قبل از انجام عملیات Reset روی برنامه‌ها، از داده‌های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. اگرچه بسیاری از برنامه‌ها داده‌های شما را در فضای ابری ذخیره می‌کنند، اما احتیاط بهتر از درمان است.

به‌روز نگه‌داشتن برنامه‌ها

برنامه‌ها را همیشه به‌روز نگه دارید. نسخه‌های جدید معمولاً باگ‌های نسخه‌های قبلی را برطرف می‌کنند و امنیت بیشتری دارند. Microsoft Store به طور خودکار برنامه‌ها را به‌روزرسانی می‌کند، اما بهتر است گاهی به صورت دستی نیز بررسی کنید.

مدیریت فضای دیسک

مطمئن شوید که فضای کافی بر روی هارد دیسک خود دارید. کمبود فضا می‌تواند باعث مشکلات جدی در اجرای برنامه‌ها شود. حداقل 10 تا 15 درصد فضای هر پارتیشن را خالی نگه دارید.

استفاده از آنتی‌ویروس معتبر

برخی بدافزارها می‌توانند باعث اختلال در اجرای برنامه‌ها شوند. استفاده از یک آنتی‌ویروس معتبر و به‌روز می‌تواند از بسیاری از مشکلات جلوگیری کند.

تفاوت Reset با Uninstall

بسیاری از کاربران این سوال را دارند که چه تفاوتی بین Reset کردن و Uninstall کردن برنامه وجود دارد. درک این تفاوت می‌تواند به شما کمک کند تصمیم بهتری بگیرید:

Reset کردن برنامه

• برنامه روی سیستم باقی می‌ماند
• فقط داده‌ها و تنظیمات پاک می‌شوند
• نیازی به دانلود مجدد نیست
• سریع‌تر و کم‌حجم‌تر است
• برای رفع مشکلات موقت مناسب است

Uninstall کردن برنامه

• برنامه به طور کامل از سیستم حذف می‌شود
• تمام فایل‌ها و تنظیمات پاک می‌شوند
• برای نصب مجدد باید دوباره دانلود کنید
• زمان‌بر و مصرف‌کننده پهنای باند است
• برای مشکلات جدی یا زمانی که دیگر به برنامه نیاز ندارید مناسب است

نتیجه‌گیری و خلاصه مطالب

مشکل اجرا نشدن برنامه‌ها در ویندوز 10 یکی از شایع‌ترین مشکلاتی است که کاربران با آن روبرو می‌شوند. خوشبختانه مایکروسافت با ارائه قابلیت App Reset و Repair در به‌روزرسانی Anniversary Update و نسخه‌های بعدی، راهکاری ساده و موثر برای حل این مشکل فراهم کرده است.

با استفاده از این قابلیت‌ها می‌توانید بدون حذف کامل برنامه و صرف وقت برای دانلود و نصب مجدد، مشکلات را برطرف کنید. فرآیند Reset کردن برنامه بسیار ساده است و تنها شامل چند کلیک در بخش Settings سیستم است.

نکات کلیدی که باید به خاطر بسپارید:

• همیشه ابتدا گزینه Repair را امتحان کنید تا داده‌های خود را از دست ندهید
• قبل از Reset کردن، از داده‌های مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید
• ویندوز و برنامه‌های خود را همیشه به‌روز نگه دارید
• از ابزارهای عیب‌یابی خودکار ویندوز استفاده کنید
• در صورت عدم حل مشکل با روش‌های ساده، از متخصصان کمک بگیرید

با رعایت این نکات و استفاده صحیح از قابلیت‌های ویندوز 10، می‌توانید از یک تجربه کاربری روان و بدون مشکل لذت ببرید و در صورت بروز مشکل، به سرعت آن را برطرف کنید.