معجزهای به نام پریسما؛ از اوج popularity تا خاموشی اجباری
در دنیای پرشتاب اپلیکیشنهای موبایل، گاهی اوقات یک نرمافزار با ایدهای نوآورانه، به سرعت به یک پدیده جهانی تبدیل میشود. اپلیکیشن پریسما (Prisma) دقیقاً یکی از همین موارد بود. این ابزار ویرایش عکس، که با استفاده از الگوریتمهای پیچیده و هوش مصنوعی، عکسهای معمولی را به آثاری شبیه به نقاشیهای نقاشان بزرگ تبدیل میکرد، توانست در مدتی کوتاه توجه میلیونها کاربر را در سراسر جهان به خود جلب کند. اما همین موفقیت چشمگیر، به مشکلی بزرگ برای شرکت سازنده تبدیل شد و باعث شد بسیاری از کاربران با پیغام ناامیدکنندهی «Prisma is over capacity» مواجه شوند.
پریسما چیست و چرا اینقدر محبوب شد؟
برخلاف اپلیکیشنهای معمول فیلترگذاری عکس، پریسما کار را به سادگی اعمال یک افکت ساده انجام نمیداد. این نرمافزار با بهرهگیری از شبکههای عصبی و تکنیکهای یادگیری عمیق، سبکهای هنری نقاشان مشهوری مانند ون گوگ، پیکاسو و مونک را تحلیل کرده و آنها را بر روی عکس کاربر پیاده میکرد. نتیجه، تصویری بینظیر و خلاقانه بود که تا پیش از این دستیابی به آن نیازمند مهارت بالا در نرمافزارهای حرفهای مانند فتوشاپ بود. این قابلیت منحصربهفرد، باعث شد پس از استقبال بینظیر در پلتفرم iOS، شرکت سازنده به سرعت نسخه اندرویدی را نیز منتشر کند تا بازار بزرگتری از کاربران را پوشش دهد.
بحران ناگهانی: سرورهای پریسما دیگر پاسخگو نیستند
هجوم کاربران برای تجربه این اپلیکیشن جذاب، از حد تصور مدیران پریسما فراتر رفت. ترافیک فوقالعاده سنگین، ظرفیت سرورهای شرکت را به طور کامل پر کرد و منجر به از کار افتادن سرویس شد. به همین دلیل، بسیاری از کاربرانی که تازه اپلیکیشن را نصب کرده بودند، با اجرای آن با صفحهای سفید یا پیغام خطای «Prisma is over capacity» روبرو میشدند. این مشکل نه تنها کاربران جدید، بلکه کاربران قدیمی را نیز تحت تأثیر قرار داد و به سرعت به دغدغه اصلی جامعه کاربران این اپ تبدیل شد.
پاسخ رسمی تیم پشتیبانی پریسما
در پی این بحران، وبسایت معتبر Phandroid اقدام به برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی پریسما نمود تا جزئیات بیشتری را با کاربران به اشتراک بگذارد. مکالمهای که میان این دو طرف رد و بدل شد، نکات روشنگر بسیاری را در مورد دلیل مشکلات و آینده این اپلیکیشن روشن میکند.
Phandroid: بسیاری از کاربران از سرعت پردازشی بسیار پایین این نرمافزار و خطاهای timeout آن شاکی هستند. این مشکلات چه زمانی برطرف خواهد شد؟
Prisma: طی چند روز آینده.
Phandroid: ما در این چند روز گذشته پیغام های بسیاری را از کاربران دریافت نموده ایم که این سوال را میپرسیدند که چرا عملیات پردازشی پریسما توسط گوشی خود آنها انجام نمیشود و اطلاعات برای پردازش به سرورهای شما فرستاده میشود؟
Prisma: پریسما برای انجام فعالیت های خود به توان پرداز گرافیکی بسیار بالایی نیاز دارد که گوشی های امروزی نمیتوانند از عهده آن برآیند.
Phandroid: آیا شما راهکاری دیگر و ساده ای مانند ویرایش عکس معمولی را به پریسما اضافه خواهید کرد؟
Prisma: فعلاً نمیتوانیم در مورد این مطلب به شما چیزی بگوییم.
Phandroid: آیا برنامه ای برای ویرایش عکس ها به صورت کامل و بدون برش به ابعاد 1:1 دارید؟
Prisma: بله. در آینده.
تحلیل پاسخهای تیم پریسما: چه چیزی از این گفتگو یاد میگیریم؟
این مصاحبه کوتاه، اطلاعات کلیدی را در اختیار ما قرار میدهد. بیایید نکات اصلی آن را بررسی کنیم:
- زمانبندی نامشخص برای رفع مشکل: قول تیم پشتیبانی برای رفع مشکل «طی چند روز آینده»، پاسخی است که در بحرانهای مشابه فناوری زیاد میشنویم. این نشان میدهد که شرکت در حال تلاش فشرده برای ارتقاء زیرساخت خود است، اما ارائه یک تاریخ دقیق به دلیل غیرقابل پیشبینی بودن حجم تقاضا، دشوار است.
- دلیل پردازش سرور-محور: مهمترین نکته، دلیل نیاز به سرورهای قدرتمند است. الگوریتمهای هوش مصنوعی و شبکههای عصبی که پریسما از آنها استفاده میکند، به منابع پردازشی گرافیکی (GPU) عظیمی نیاز دارند که حتی در پرچمدارترین گوشیهای آن زمان نیز یافت نمیشد. بنابراین، پردازش عکسها روی سرورهای قدرتمند شرکت انجام میشد و نتیجه به کاربر تحویل داده میشد. این مدل، باعث ایجاد گلوگاه در زمان ترافیک بالا شد.
- تمرکز بر قابلیت اصلی: پاسخ مبهم به سوال در مورد اضافه شدن ویرایش عکس معمولی، نشاندهنده استراتژی شرکت است. آنها میخواهند بر روی همان ویژگی منحصربهفرد و اصلی خود تمرکز کنند و آن را بهبود بخشند، نه اینکه به یک اپلیکیشن ویرایش عکس همهکاره تبدیل شوند.
- وعده آینده برای ویرایش تمامصفحه: خبر خوب برای کاربران، وعده پشتیبانی از ابعاد کامل عکس در آینده است. این مورد یکی از انتقادات جدی به نسخههای اولیه پریسما بود که عکسها را به ابعاد مربعی 1:1 برش میداد.
نتیجهگیری: آینده روشن یک پدیده
مشکل پیشآمده برای اپلیکیشن پریسما، نمونهای کلاسیک از «مشکل موفقیت» در دنیای استارتاپها و فناوری است. استقبال بیسابقه کاربران، اگرچه باعث ایجاد یک بحران کوتاهمدت شد، اما پتانسیل بالای این ایده را به اثبات رساند. با توجه به اینکه تیم توسعهدهنده به طور کامل بر روی رفع مشکلات زیرساختی متمرکز شده است، میتوان امیدوار بود که پریسما به زودی و با قدرتی بیشتر به بازار بازگردد و همچنان یکی از جذابترین ابزارهای پردازش تصویر خلاقانه با استفاده از هوش مصنوعی باقی بماند. کاربران فعلی تنها کاری که میتوانند انجام دهند، صبوری و دنبال کردن اخبار رسمی از طریق کانالهای ارتباطی شرکت است.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.