چگونه مشکل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام را حل کنیم؟

در اینستاگرام، ارسال پیام‌ها به مخاطبان یکی از راه‌های اصلی ارتباط با آن‌ها است. اما گاهی ممکن است با مشکل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام مواجه شوید. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که در این مقاله به بررسی آن‌ها و راه‌حل‌های رفع آن‌ها می‌پردازیم.

دلایل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام

در ادامه به بررسی دلایل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام می‌پردازیم:

• عدم اتصال به اینترنت

مهم‌ترین دلیل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام عدم اتصال به اینترنت است. اگر به اینترنت متصل نیستید یا اتصال شما ضعیف است، پیام شما ارسال نمی‌شود.

• مسدود شدن توسط مخاطب

اگر مخاطب شما شما را مسدود کرده باشد، پیام شما برای او ارسال نمی‌شود.

• شخصی نبودن اکانت مخاطب

اگر مخاطب شما اکانت خصوصی داشته باشد، باید ابتدا او را فالو کنید تا بتوانید پیام ارسال کنید.

• بلاک شدن توسط اینستاگرام

اگر توسط اینستاگرام بلاک شده باشید، نمی‌توانید پیام ارسال کنید.

• اشکال در برنامه اینستاگرام

گاهی ممکن است مشکل از برنامه اینستاگرام باشد. در این صورت می‌توانید با راه‌اندازی مجدد برنامه یا آپدیت آن مشکل را برطرف کنید.

• اشکال در گوشی

اگر مشکل از گوشی شما باشد، ممکن است پیام شما ارسال نشود. در این صورت می‌توانید با راه‌اندازی مجدد گوشی یا حذف حافظه کش برنامه مشکل را برطرف کنید.

راه‌حل‌های ارسال نشدن پیام در اینستاگرام

• بررسی اتصال به اینترنت

اولین کاری که باید انجام دهید این است که اتصال به اینترنت خود را بررسی کنید. اگر به اینترنت متصل نیستید یا اتصال شما ضعیف است، پیام شما ارسال نمی‌شود.

• چک کردن مسدود شدن توسط مخاطب

اگر مطمئن هستید که به اینترنت متصل هستید و مخاطب شما شما را مسدود نکرده است، می‌توانید از طریق پروفایل مخاطب خود بررسی کنید که آیا اکانت او خصوصی است یا خیر. اگر اکانت مخاطب شما خصوصی است، باید ابتدا او را فالو کنید تا بتوانید پیام ارسال کنید.

• چک کردن وضعیت سرور اینستاگرام

گاهی ممکن است مشکل از سرور اینستاگرام باشد. در این صورت می‌توانید با مراجعه به سایت‌های معتبری که وضعیت سرور اینستاگرام را بررسی می‌کنند، از وضعیت سرور مطلع شوید.

• آپدیت برنامه اینستاگرام

اگر برنامه اینستاگرام شما قدیمی است، ممکن است مشکل از برنامه باشد. در این صورت می‌توانید با آپدیت برنامه مشکل را برطرف کنید.

• راه‌اندازی مجدد برنامه اینستاگرام

گاهی ممکن است مشکل از برنامه اینستاگرام باشد. در این صورت می‌توانید با راه‌اندازی مجدد برنامه مشکل را برطرف کنید.

• حذف حافظه کش برنامه اینستاگرام

اگر مشکل از برنامه اینستاگرام نیست، ممکن است مشکل از گوشی شما باشد. در این صورت می‌توانید با حذف حافظه کش برنامه مشکل را برطرف کنید.

• تغییر نوع اکانت

اگر مخاطب شما اکانت خصوصی دارد و شما اکانت بیزینسی دارید، ممکن است نتوانید پیام ارسال کنید. در این صورت می‌توانید نوع اکانت خود را به شخصی تغییر دهید.

• استفاده از دستگاه دیگر

اگر مشکل از گوشی شما است، می‌توانید با استفاده از دستگاه دیگر وارد حساب کاربری خود شوید و پیام را ارسال کنید.

• استفاده از نسخه وب اینستاگرام

اگر مشکل از گوشی شما است، می‌توانید با استفاده از نسخه وب اینستاگرام استفاده کنید.

در اینجا مراحل چک کردن وضعیت سرور اینستاگرام با استفاده از سایت DownDetector آورده شده است:

• وارد سایت DownDetector شوید.
• در قسمت Search، عبارت «Instagram» را تایپ کنید.
• وضعیت سرور اینستاگرام را مشاهده کنید.

اگر وضعیت سرور اینستاگرام قرمز باشد، می‌توانید از راه‌حل‌های زیر برای رفع مشکل استفاده کنید:

• صبر کنید تا مشکل سرور برطرف شود.
• از یک دستگاه دیگر برای ارسال پیام استفاده کنید.
• از نسخه وب اینستاگرام استفاده کنید.

برای حذف حافظه کش برنامه اینستاگرام در گوشی‌های اندرویدی، مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد تنظیمات گوشی خود شوید.
• گزینه «برنامه‌ها و اعلان‌ها» را انتخاب کنید.
• در لیست برنامه‌ها، برنامه «Instagram» را پیدا کنید.
• روی برنامه «Instagram» ضربه بزنید.
• گزینه «ذخیره‌سازی» را انتخاب کنید.
• روی دکمه «حذف حافظه کش» ضربه بزنید.

برای حذف حافظه کش برنامه اینستاگرام در گوشی‌های آیفون، مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد تنظیمات گوشی خود شوید.
• گزینه «عمومی» را انتخاب کنید.
• گزینه «ذخیره‌سازی iPhone» را انتخاب کنید.
• در لیست برنامه‌ها، برنامه «Instagram» را پیدا کنید.
• روی برنامه «Instagram» ضربه بزنید.
• روی دکمه «حذف حافظه پنهان» ضربه بزنید.
• توجه داشته باشید که حذف حافظه کش برنامه اینستاگرام، تنظیمات و داده‌های شخصی شما را حذف نمی‌کند.

چند نکته اضافی برای حل مشکل ارسال نشدن پیام

• از ارسال پیام‌های طولانی یا حاوی Emojiهای زیاد خودداری کنید. اینستاگرام محدودیتی برای طول پیام‌های ارسالی دارد و پیام‌های طولانی ممکن است ارسال نشوند. همچنین، استفاده بیش از حد از Emojiها نیز می‌تواند باعث اختلال در ارسال پیام شود.
• از ارسال پیام‌های مکرر به یک مخاطب خودداری کنید. اینستاگرام ممکن است ارسال پیام‌های مکرر را به عنوان اسپم تلقی کند و پیام‌های بعدی شما را مسدود کند.
• از استفاده از نسخه‌های قدیمی برنامه اینستاگرام خودداری کنید. نسخه‌های قدیمی برنامه اینستاگرام ممکن است با مشکلاتی مواجه باشند که باعث ارسال نشدن پیام‌ها شود.

سوالات متداول

اگر مخاطب من اکانت خصوصی داشته باشد، چگونه می‌توانم پیام ارسال کنم؟

اگر مخاطب شما اکانت خصوصی داشته باشد، باید ابتدا او را فالو کنید تا بتوانید پیام ارسال کنید. پس از اینکه مخاطب شما شما را فالو کرد، می‌توانید پیام خود را ارسال کنید.

اگر پیام من برای مخاطب ارسال نمی‌شود، آیا مخاطب من پیام من را دریافت می‌کند؟

خیر، اگر پیام شما برای مخاطب ارسال نمی‌شود، مخاطب شما پیام شما را دریافت نمی‌کند. پیام شما در صندوق ورودی پیام‌های مخاطب شما ذخیره نمی‌شود.

اگر مشکل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام مربوط به سرور اینستاگرام باشد، چه زمانی مشکل برطرف می‌شود؟

اگر مشکل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام مربوط به سرور اینستاگرام باشد، تیم پشتیبانی اینستاگرام معمولاً در اسرع وقت برای رفع مشکل اقدام می‌کند.

نتیجه‌گیری

با اعمال راه‌حل‌های ذکر شده در این مقاله می‌توانید مشکل ارسال نشدن پیام در اینستاگرام را برطرف کنید.