ایلار میرزایی

قطع صدا ،عدم برقراری تماس اینترنتی

سوال

سلام وقتتون بخیر گوشی بنده galaxy tab s 6 light هست

جدیدا در زمان برقراری تماس اینترنتی به مشکل بر خوردم و انگار طرفم صدای من رو واضح نمیشنوه ولی صدای ایشون برای من واضح است اول فکر کردم که مشکل از میکروفون هست ولی با ضبط صدا متوجه شدم مشکل از میکروفون من نیست و حتی اسپیکر گوشی هم به خوبی کار میکنه 

برنامه ای که من استفاده کردم از دسته برنامه ها برای برقراری ارتباط بین المللی هست که عمدتاً نیاز به اینترنت قوی داره من مطمئن هستم که مشکل اینترنتی نداشتم چون من صدای ایشون رو واضح دارم ولی ایشون صدای من رو درست ندارن ، چندین بار به پشتیبانی پیام دادم بابت این مشکل ولی خب انگار نتونستن کاری کنن تا اینکه امروز از برنامه Skype , استفاده کردیم و هنوز هم صدا مشکل داشت 

من دیگه چاره ای ندارم  جز اینکه گوشی رو ریست کنم چون می‌دونم اتصال نت خوبه چون صدای ایشون واضح هست  میکروفن کار می‌کنه چون  با ضبط صدا متوجه شدم مجوز ها دادن شدن حتی روی حالت safe mode صدا خوب بود و چون سرور این برنامه در ایران نیست کمی کار من سخت شده خواهش مندم راهنمایی کنید من چکار کنم

مشکلات نرم افزاری و ویندوز 8 ماه قبل1 پاسخ69 بازدید

پاسخ ها (1)

برای ارسال پاسخ باید ثبت نام کنید یا وارد شوید
  1. Gravatar image
    حسین حیاتی
    پنج‌شنبه,8 تیر 1402

    سلام

    به نظر می‌رسد مشکل شما مربوط به تماس‌های اینترنتی در گوشی Samsung Galaxy Tab S6 Lite شما است. در اینجا چند راه حل ممکن برای حل مشکل شما وجود دارد:

    در اولین قدم اسکایپ را حذف و نصب و تمامی مجوزهای لازم را به آن بدهید در صورتی که مشکل شما پابرجا بود راه حل های زیر را نیز امتحان کنید.

    ۱- بروزرسانی نرم‌افزار: اطمینان حاصل کنید که گوشی شما به آخرین نسخه سیستم عامل خود (Android) و برنامه‌های مورد استفاده‌تان بروزرسانی شده باشد. بررسی کنید که آیا برنامه‌ها دسترسی به میکروفون را دارند و به‌روزرسانی‌های لازم را انجام دهید.

    ۲- تنظیمات میکروفون: در تنظیمات گوشی، بخش "صدا و ورودی" را پیدا کنید و از تنظیمات میکروفون استفاده کنید. ممکن است برخی از تنظیمات در حالت پیش‌فرض انتخاب شده باشند که می‌توانند کیفیت صدا را تحت تأثیر قرار دهند. امتحان کنید تا تنظیمات را تغییر داده و دوباره تماس بگیرید.

    ۳- تست در حالت امن(SafeMode): به‌عنوان یک اقدام احتیاطی، می‌توانید گوشی را در حالت امن راه‌اندازی کنید و تماس اینترنتی را تست کنید. اگر مشکل در این حالت رخ داده نشود، ممکن است یک برنامه نصب شده بر روی گوشی، اشکالی در کارکرد آن ایجاد کرده باشد. در این صورت، باید برنامه‌ها را به‌طور تدریجی حذف کرده و تست کنید که کدام برنامه مشکل را ایجاد می‌کند.

    ۴- بازنشانی کارخانه: اگر هیچکدام از راه‌حل‌های فوق به نتیجه نرسیدند، ممکن است لازم باشد تا گوشی را به حالت کارخانه برگردانید. در این صورت، تمامی تنظیمات، برنامه‌ها و داده‌ها پاک می‌شوند، بنابراین حتماً پیش از انجام این کار، اطلاعات مهم خود را پشتیبان بگیرید.

    5- بررسی نرم‌افزارهای دیگر: اگر مشکل در بیش از یک برنامه وجود دارد، امکان دارد نرم‌افزارهای دیگر نیز تداخلی با عملکرد میکروفون داشته باشند. در این صورت، توصیه می‌شود برنامه‌های نصب شده را بررسی کنید و در صورت لزوم آن‌ها را به‌طور موقت حذف یا غیرفعال کنید تا تداخل را بررسی کنید.

    اگر همچنان با مشکل روبرو هستید، بهتر است با مرکز خدمات تعمیرات گوشی تماس یا به آنها مکراجعه کنیدبتا مشکل را بررسی کنند و به شما راهنمایی کنند.




ارسال پاسخ


برای ارسال پاسخ باید ثبت نام کنید یا وارد شوید


تو پیشگامیت، میتونی سوالات رو بپرسی و هم میتونی مطلب منتشر کنی.

پیشگام پلاس   پرسش و پاسخ کامپیوتری آنلاین