تنظیمات جیمیل و احراز هویت

سوال

عرض سلام و خسته نباشید

بنده جیمیلم در احراز هویت بر به مشکل خورده . کسی میتونه کمکم کنه یا ادرس پشتیبانی گوگلو برام بگه تا بهشون ایمیل بزنم ؟
ازم عکس یه مدرک معتبر میخوان و منم هرچی براشون ارسال میکنم رو رد میکنن 
دیونم کردن 
عکس کارت پایان خدمت ، گواهینامه ، کارت ملی یا هرچیز دیگه ای ارسال میکنم رو رد میکنن
مشکلات نرم افزاری و ویندوز سال قبل1 پاسخ353 بازدید

پاسخ ها (1)

برای ارسال پاسخ باید ثبت نام کنید یا وارد شوید
  1. Gravatar image
    محمد هستم
    یکشنبه,19 اردیبهشت 1400

    سلام

    وقتتون بخیر


    این مشکل شما برای بسیاری از افراد مقیم ایران که دارای مدارک شناسایی فارسی هستند رخ می دهد.

    شما می توانید مدارک خود را طبق مستندات گوگل که لینک آن در ذیل آمده است را تهیه و به پشتیبانی گوگل ارسال کنید.

    لینک رسمی صفحه فارسی راهنمای تهیه مدارک:

    https://support.google.com/pay/answer/7644078?hl=fa

    همچنین بهتر است متن نامه را به صورت انگلیسی تهیه کنید و در آن به تعریف مشکل بپردازید. برای کارشناسان گوگل بسیار حائز اهمیت است که مطمئن شوند شما، صاحب واقعی اکانت مذکور هستید؛ در نتیجه بهتر است به ذکر شواهدی مرتبط با اکانت خودتان بپردازید که صرفاً شما از آن خبر دارید. شواهدی مثل زمان ساخت حساب کاربری، شماره های وارد شده در آن، افرادی که به شما ایمیل می زدند، پسوردهای قدیمی و مواردی از این دست.

    همچنین برای ارتباط با کارشناسان گوگل می توانید از لینک ذیل استفاده نمایید.

    لینک رسمی صفحه فارسی راهنمای ارتباط با کارشناسان گوگل:

    https://support.google.com/googleone/answer/9269729?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fa

    لازم به ذکر است که روش های بازیابی اکانت دیگری نیز وجود دارند که می توانید از آن ها برای بازیابی اکانت گوگل خود استفاده کنید.




ارسال پاسخ


برای ارسال پاسخ باید ثبت نام کنید یا وارد شوید