سلام، در صورت ندونستن نام ایمیل و در صورتی که شماره موبایلی را به ایمیل متصل کرده باشید میتوانید از طریق شماره موبایل ایمیل را ریکاوری کنید. برای این منظور به این صفحه بروید:

https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin

سلام، برای حل این مشکل، دو راه وجود دارد:

راه اول

اگر گوشی دوستتان دارای حساب Mi باشد، می توانید از طریق وب سایت رسمی Mi Account، رمز عبور جیمیل را بازیابی کنید. برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به وب سایت رسمی Mi Account بروید.
• روی "رمز عبور را فراموش کرده ام" کلیک کنید.
• آدرس ایمیل حساب Mi خود را وارد کنید.
• روی "ارسال" کلیک کنید.

دستورالعمل های موجود در ایمیل را دنبال کنید تا رمز عبور خود را بازیابی کنید.

راه دوم

اگر گوشی دوستتان دارای حساب Google باشد، می توانید از طریق وب سایت رسمی Google، رمز عبور جیمیل را بازیابی کنید. برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به وب سایت رسمی Google Account بروید.
• روی "رمز عبور را فراموش کرده ام" کلیک کنید.
• آدرس ایمیل حساب Google خود را وارد کنید.
• روی "ارسال" کلیک کنید.
• دستورالعمل های موجود در ایمیل را دنبال کنید تا رمز عبور خود را بازیابی کنید.

پس از بازیابی رمز عبور، می توانید آن را در گوشی دوستتان وارد کنید تا گوشی به طور عادی کار کند.

اگر هیچ یک از این روش ها کار نکرد، تنها راه حل این است که گوشی را به حالت کارخانه بازگردانید. این کار تمام داده های گوشی را پاک می کند، بنابراین حتماً از اطلاعات مهم خود قبل از انجام این کار نسخه پشتیبان تهیه کنید.

برای بازگرداندن گوشی به حالت کارخانه، مراحل زیر را دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• همزمان دکمه های کاهش صدا و پاور را فشار دهید و نگه دارید.
• تا زمانی که لوگوی MI ظاهر شود، دکمه ها را نگه دارید.
• روی "Wipe all data" ضربه بزنید.
• روی "Erase all data" ضربه بزنید.
• گوشی را دوباره روشن کنید.

پس از راه اندازی مجدد گوشی، می توانید آن را تنظیم کنید و حساب Google خود را به آن اضافه کنید.