سلام

در چه سرویسی؟ گوگل؟ یاهو؟ یا ... ؟

احتمالا ایمیل دوم که از شما میخواد همون ایمیلی هست که موقع ثبت نام به وب سایت دادید که موقع فراموشی رمز عبور وارد نمایید و در واقع امنیت حساب کاربری خودتون رو بالا بردید.

یک تصویر از مراحلی که طی فرمودید ارسال نمایید تا بیشتر راهنمایی کنم شما رو.