گسترش خدمات آنلاین، شیوه انجام بسیاری از کارها را تغییر داده که ارسال و جابه‌جایی بسته یکی از آن‌هاست. اسنپ باکس یکی از سرویس‌هایی است که برای همین نیاز ساخته شده و ارسال درون‌شهری بسته را با چند لمس در اپلیکیشن ممکن می‌کند. در این مطلب ضمن پاسخ به سوال اسنپ باکس چیست، انواع خدمات آن، نحوه ثبت سفارش، نحوه محاسبه تعرفه و نکات مهم ارسال بسته را بررسی می‌کنیم.
پاسخ سریع؛ اسنپ باکس چیست؟ آشنایی در ۱ دقیقه
- اسنپ‌باکس چیست؟ سرویس ارسال مرسوله اسنپ برای جابه‌جایی بسته‌ها، مدارک و مرسولات شخصی و فروشگاهی در سطح شهر.
- چه خدماتی دارد؟ پیک موتوری با جعبه و بدون جعبه، پیک اقتصادی، باکس پلاس، کارباکس (حمل با خودرو)، وانت سبک و سنگین و خدمات اسباب‌کشی.
- چطور بسته بفرستیم؟ در اپلیکیشن اسنپ یا اسنپ باکس نوع پیک را انتخاب کنید، مبدا و مقصد و اطلاعات فرستنده و گیرنده را وارد کنید و سفارش را ثبت کنید.
- هزینه چقدر است؟ به فاصله، ساعت ثبت سفارش، شهر و نوع پیک بستگی دارد و مبلغ نهایی پیش از ثبت درخواست نمایش داده می‌شود.
اسنپ باکس چیست؟
اسنپ در سال‌های اخیر سرویس‌های متنوعی به مجموعه خدمات خود اضافه کرده که یکی از آن‌ها سرویس ارسال مرسوله با نام اسنپ باکس است. این سرویس برای جابه‌جایی بسته‌ها، مدارک و مرسولات شخصی و فروشگاهی در سطح شهر استفاده می‌شود. شیوه درخواست آن شبیه تاکسی اینترنتی است؛ با این تفاوت که به‌جای مسافر، بسته جابه‌جا می‌شود.
کاربر درخواست ارسال را در اپلیکیشن ثبت می‌کند و نزدیک‌ترین سفیر (پیک موتوری یا راننده وانت) آن را انجام می‌دهد. مهم‌ترین ویژگی‌های اسنپ باکس، سرعت ارسال، نمایش قیمت پیش از ثبت سفارش و امکان پیگیری لحظه‌ای مرسوله روی نقشه است.
انواع خدمات اسنپ باکس چیست؟
خدمات اسنپ باکس در قالب سرویس‌های موتوری، خودرو، وانت و کامیونت ارائه می‌شوند و کاربر بر اساس نوع و حجم مرسوله، سرویس مناسب را انتخاب می‌کند. جدول زیر یک نمای کلی می‌دهد:
| سرویس | مناسب برای | نکته |
|---|---|---|
| پیک موتوری بدون جعبه | مدارک و بسته‌های کوچک | رایج‌ترین گزینه برای ارسال درون‌شهری |
| پیک موتوری با جعبه | سفارش‌های رستورانی و سوپرمارکتی | بسته داخل جعبه پشت موتور حمل می‌شود |
| باکس پلاس | کالاهای حساس یا بزرگ‌تر که به جعبه نیاز دارند | هزینه بیشتری از پیک عادی دارد |
| پیک اقتصادی | ارسالهایی که عجله ندارند | ارزان‌تر است اما باید زمان انتظار بیشتری (حداقل حدود ۲ ساعت) را بپذیرید |
| کارباکس | بسته‌هایی که با موتور قابل حمل نیستند | حمل با خودروی سواری |
| وانت سبک و سنگین | بار، اثاثیه و کالای حجیم | درون‌شهری و بین‌شهری |
| اسباب‌کشی | جابه‌جایی اثاثیه منزل یا محل کار | امکان انتخاب خودرو و تعداد کارگر |
ارسال بسته با پیک موتوری اسنپ باکس
پیک موتوری برای مرسولاتی مناسب است که وزن زیادی ندارند. موتور در ترافیک شهری سریع‌تر حرکت می‌کند و معمولاً ارزان‌ترین راه ارسال درون‌شهری است. گزینه‌های پیک موتوری اسنپ باکس عبارتند از:
- پیک موتوری با جعبه: بیشتر برای سفارش‌های رستورانی و سوپرمارکتی استفاده می‌شود.
- پیک موتوری بدون جعبه: برای انواع مرسولات معمولی کاربرد دارد.
- پیک سازمانی: سرویس‌های لجستیکی اسنپ برای ارسال بسته‌های شرکت‌ها و سازمان‌ها.
- باکس پلاس: برای کالاهای حساس و بزرگ‌تری که به جعبه نیاز دارند.
- پیک اقتصادی: برای کاربرانی که ارزان‌ترین قیمت را می‌خواهند و زمان کافی (حداقل حدود ۲ ساعت) برای انتظار دارند.
سرویس وانت بار اسنپ باکس
سرویس وانت بار برای صاحبان کسب‌وکاری که کالا جابه‌جا می‌کنند، یا افرادی که کالای حجیمی خریده‌اند و می‌خواهند آن را سریع و با هزینه مناسب به مقصد برسانند، گزینه مناسبی است. درخواست وانت از طریق گوشی ثبت می‌شود و موقعیت مرسوله در هر لحظه قابل مشاهده است.
خدمات باربری اسنپ با انواع وانت سبک (عادی، کفی‌دار و مسقف، مانند وانت پراید و پیکان) و وانت سنگین مثل نیسان ارائه می‌شود. به گفته اسنپ، خودروهای بخش اسنپ بار امکان جابه‌جایی بار تا ۳۸۰۰ کیلوگرم را در مسیرهای درون‌شهری، بین‌شهری و بین‌استانی دارند.
اسباب‌کشی منزل با اسنپ باکس
خدمات اثاث‌کشی برای جابه‌جایی اثاثیه منزل یا محل کار طراحی شده و کاربر می‌تواند نوع خودرو و تعداد کارگر را متناسب با حجم بار انتخاب کند. اسباب‌کشی مطابق زمان‌بندی درخواستی کاربر انجام می‌شود.
هزینه جابه‌جایی و کارگران هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود و پرداخت آنلاین، نیاز به چانه‌زنی را از بین می‌برد.
اسنپ بایک؛ سرویس جداگانه برای مسافر
اسنپ بایک جزو خدمات اسنپ باکس نیست، اما چون آن هم با موتور انجام می‌شود، اغلب با آن اشتباه گرفته می‌شود. اسنپ بایک سرویس موتوری اسنپ برای جابه‌جایی مسافر است و برای کسانی طراحی شده که می‌خواهند در ترافیک شهری سریع‌تر به مقصد برسند. برای ارسال بسته از اسنپ بایک استفاده نکنید؛ بسته باید با سرویس باکس ارسال شود (توضیح بیشتر در بخش نکات).
نحوه ثبت سفارش در اسنپ باکس
برای درخواست پیک اسنپ باکس دو راه دارید: استفاده از سوپراپلیکیشن اسنپ، یا نصب اپلیکیشن اختصاصی اسنپ باکس. در هر دو روش مراحل ثبت سفارش مشابه است:
- وارد اپلیکیشن اسنپ یا اسنپ باکس شوید.
- از میان گزینه‌هایی مانند پیک بدون جعبه، پیک اقتصادی، باکس پلاس و کارباکس، سرویس موردنظر را انتخاب کنید.
- مبدا ارسال را روی نقشه مشخص کنید و «تایید مبدا» را بزنید. اپلیکیشن برای پیدا کردن موقعیت شما به دسترسی مکان نیاز دارد؛ اگر نمی‌خواهید همیشه به موقعیتتان دسترسی داشته باشد، آن را روی «فقط هنگام استفاده» بگذارید (بیشتر در تنظیمات حریم خصوصی گوشی).
- اطلاعات فرستنده شامل نام کامل، شماره تلفن، آدرس، پلاک و واحد را وارد کنید. در صورت نیاز توضیحاتی برای راهنمایی بهتر پیک اضافه کنید.
- گزینه «تایید و ادامه» را در پایین صفحه بزنید.
- مقصد را روی نقشه مشخص کنید و با دکمه «تایید مقصد» آن را تایید کنید.
- اطلاعات گیرنده، نوع مرسوله و مبلغ ارزش بسته (برای بیمه) را وارد کنید.
- در صفحه «بررسی نهایی»، طرف پرداخت‌کننده (فرستنده یا گیرنده) و روش پرداخت را انتخاب کنید و «ثبت سفارش» را بزنید. پس از آن، جست‌وجو برای نزدیک‌ترین پیک آغاز می‌شود.
تعرفه خدمات اسنپ باکس به چه صورت است؟
هزینه ارسال در اسنپ باکس بر اساس فاصله مبدا و مقصد، ساعت ثبت سفارش، شهر و نوع پیک تعیین می‌شود. مبلغ قابل پرداخت هنگام ثبت درخواست نمایش داده می‌شود تا کاربر پیش از تایید، از قیمت مطمئن شود.
هرچه فاصله مبدا و مقصد بیشتر باشد، هزینه ارسال در همه سرویس‌ها بیشتر می‌شود. در ساعت‌های شلوغ هم ممکن است قیمت بالاتر برود. به همین دلیل در این مطلب عدد ثابتی برای تعرفه ذکر نکرده‌ایم؛ قیمت دقیق را همیشه در خود اپلیکیشن ببینید. مبلغی که اپلیکیشن نشان می‌دهد قیمت نهایی است، مگر اینکه در طول سفارش مسیر یا توقف اضافه کنید.
اسنپ باکس چیست؟ چند نکته برای استفاده بهتر از این سرویس
برای ارسال امن‌تر بسته با اسنپ باکس به نکات زیر توجه کنید:
ارسال بسته فقط با سرویس باکس
طبق قوانین اسنپ، برای ارسال بسته باید از سرویس باکس استفاده کرد و سرویس خودروی مسافربری برای جابه‌جایی مرسوله در نظر گرفته نشده است. قرارداد رانندگان در این دو سرویس متفاوت است؛ بنابراین اگر بسته را با سرویس مسافر بفرستید و مشکلی پیش بیاید، اسنپ امکان پشتیبانی مناسب را نخواهد داشت.
بسته‌بندی مرسوله توسط کاربر
بسته‌بندی بر عهده فرستنده است. برای وسایل شکستنی، آن‌ها را با نایلون حباب‌دار بپوشانید و داخل یک جعبه سبک بگذارید. بسته را محکم ببندید تا در طول مسیر باز نشود و آسیب نبیند.
توجه به وزن و ابعاد بسته
ارسال با موتور محدودیت وزن و ابعاد دارد. طبق قوانین اعلامشده اسنپ باکس، وزن بسته برای ارسال با پیک موتوری حداکثر ۲۵ کیلوگرم است و ابعاد آن نباید از ۴۵ × ۴۵ × ۴۵ سانتیمتر بیشتر باشد. این محدودیتها ممکن است تغییر کنند؛ پیش از ارسال بسته‌های بزرگ آن‌ها را در اپلیکیشن بررسی کنید یا از کارباکس و وانت استفاده کنید.
دقت به مرسولات ممنوعه
اسنپ باکس مسئولیت حمل اسنادی مانند چک، سفته، پول نقد و اوراق بهادار و همچنین طلا و اشیای قیمتی را نمی‌پذیرد؛ اگر چنین مواردی را ارسال کنید، مسئولیت خسارت احتمالی بر عهده خودتان است.
حمل مرسولات غیرمجاز، مواد محترقه و مایعات و جامدات آتش‌زا هم ممنوع است و مسئولیت حقوقی و کیفری آن بر عهده فرستنده خواهد بود.
تکمیل دقیق اطلاعات گیرنده
نام و آدرس گیرنده را کامل و دقیق وارد کنید. اگر بسته باید به شخص خاصی تحویل شود، نام و نام خانوادگی او را دقیق بنویسید و از پیک بخواهید مرسوله را فقط به همان شخص تحویل دهد. اگر گیرنده آدرس دقیق را نمی‌داند، می‌تواند لوکیشن خود را در تلگرام بفرستد تا مقصد را دقیق روی نقشه مشخص کنید.
انتخاب روش پرداخت پیش از شروع سفر
هزینه ارسال را می‌توان آنلاین یا نقدی پرداخت کرد و پرداخت هم از سمت فرستنده و هم از سمت گیرنده ممکن است. روش پرداخت در طول سفر قابل تغییر نیست؛ پس پیش از ثبت سفارش تصمیم بگیرید و در صورت نیاز کیف پول خود را شارژ کنید. چون کیف پول و اطلاعات پرداخت به حساب کاربری وصل است، تایید دو مرحله‌ای را برای حساب‌های مهم خود فعال نگه دارید.
محدودیت‌های اسنپ باکس
- پوشش شهری محدود: همه سرویس‌ها در همه شهرها فعال نیستند؛ فهرست سرویس‌های در دسترس را در اپلیکیشن ببینید. برای ارسال بین‌شهری بسته‌های کوچک، پست هم گزینه مناسبی است و می‌توانید مرسوله پستی را حتی بدون کد رهگیری پیگیری کنید.
- قیمت متغیر: در ساعت‌های شلوغ یا شرایط آب‌وهوایی بد ممکن است قیمت بالاتر برود یا پیک دیرتر پیدا شود.
- بدون پوشش برای اشیای قیمتی: پول نقد، طلا، چک و اسناد بهادار تحت مسئولیت اسنپ باکس نیستند.
- محدودیت وزن و ابعاد در پیک موتوری: برای بسته‌های بزرگ‌تر باید سرویس خودرو یا وانت را انتخاب کنید که هزینه بیشتری دارد.
سخن پایانی؛ کاربرد سرویس اسنپ باکس چیست؟
اسنپ باکس با سرویس‌های مختلف برای جابه‌جایی انواع مرسوله و بار، ارسال درون‌شهری را ساده‌تر کرده است. برای استفاده بهتر از آن، سرویس مناسب را بر اساس وزن و حجم بسته انتخاب کنید، بسته‌بندی را خودتان انجام دهید، اطلاعات گیرنده را دقیق وارد کنید و مقررات مرسولات ممنوعه را رعایت کنید.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.