وقتی گوشی پیام No SIM card، Insert SIM یا Invalid SIM نشان می‌دهد یا آنتن ندارد، علت ممکن است از یک تماس کثیف سیمکارت تا مشکل نرمافزاری، سیمکارت سوخته یا رجیستر نبودن گوشی باشد. در این راهنما از ساده‌ترین راه‌حل شروع می‌کنیم و قدم‌به‌قدم جلو می‌رویم.
پاسخ کوتاه
- گوشی را ری‌استارت کنید و حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید.
- سیمکارت را درآورید، با پارچه خشک تمیز کنید و درست جا بیندازید.
- سیمکارت را در گوشی دیگر امتحان کنید تا معلوم شود ایراد از سیم است یا گوشی.
- وضعیت رجیستری گوشی را با کد *7777# در سامانه همتا بررسی کنید.
- تنظیمات شبکه را ریست کنید.
اول: فرق «No SIM» با «بدون سرویس»
| پیام | معنی |
|---|---|
| No SIM / Insert SIM | گوشی اصلاً سیمکارت را تشخیص نمی‌دهد (ایراد سیم، شیار یا نرم‌افزار) |
| Invalid SIM / SIM not provisioned | سیم دیده می‌شود ولی اپراتور آن را قبول نمی‌کند (سیم مسدود یا غیرفعال) |
| No service / Emergency calls only | سیم شناخته شده اما شبکه در دسترس نیست یا گوشی مسدود است (مثلاً رجیستر نبودن) |
۱. ری‌استارت و حالت هواپیما
گوشی را کامل خاموش کنید، ۳۰ ثانیه صبر کنید و روشن کنید. اگر مشکل ماند، از پنل سریع حالت هواپیما (Airplane mode) را ۱۰ ثانیه روشن و بعد خاموش کنید.
۲. تمیز کردن و جا انداختن سیمکارت
- گوشی را خاموش کنید.
- با سوزن مخصوص، خشاب سیمکارت را بیرون بیاورید.
- سطح طلایی سیمکارت را با پارچه نرم و خشک تمیز کنید. از آب یا الکل زیاد استفاده نکنید.
- خشاب را از نظر خم شدن بررسی کنید و سیم را درست در جای خود قرار دهید.
- اگر سیمکارت را برش داده‌اید یا از تبدیل (آداپتور) استفاده می‌کنید، احتمال تماس نامناسب زیاد است؛ سیمکارت جدید با سایز مناسب بگیرید.
۳. امتحان در گوشی دیگر
- اگر سیمکارت در گوشی دیگر هم کار نکرد: ایراد از سیم است. با کارت شناسایی به دفتر اپراتور بروید و سیمکارت المثنی بگیرید.
- اگر سیمکارت دیگری در گوشی شما کار نکرد: ایراد از شیار یا نرم‌افزار گوشی است؛ مراحل بعد را انجام دهید.
۴. بررسی تنظیمات سیمکارت
- سامسونگ: Settings › Connections › SIM manager (یا SIM card manager) و مطمئن شوید سیمکارت روشن است.
- شیائومی: Settings › SIM cards & mobile networks و بررسی کنید کلید سیمکارت روشن باشد.
- در هر دو، Preferred network type را روی حالت خودکار (مثلاً 4G/3G/2G auto) بگذارید.
۵. بررسی رجیستری گوشی در همتا
اگر گوشی شما رجیستر نشده باشد، پس از مدتی اپراتور آن را مسدود میکند و معمولاً پیام بدون سرویس یا فقط تماس اضطراری می‌بینید. برای بررسی:
- کد *#06# را بگیرید تا شناسه ۱۵ رقمی IMEI نمایش داده شود.
- کد *7777# را شماره‌گیری کنید.
- گزینه ۱ (استعلام اصالت) را انتخاب کنید.
- IMEI را وارد کنید. نتیجه با پیامک ارسال می‌شود.
- همچنین می‌توانید از سایت hamta.ntsw.ir یا برنامه همتا استفاده کنید.
اگر گوشی رجیستر نیست، تنظیمات گوشی مشکل را حل نمی‌کند و باید از طریق سامانه همتا یا فروشنده اقدام کنید.
۶. ریست تنظیمات شبکه
- سامسونگ: Settings › General management › Reset › Reset network settings.
- شیائومی: Settings › Connection & sharing › Reset Wi-Fi, mobile networks, and Bluetooth.
این کار رمزهای وایفای و دستگاههای بلوتوثی ذخیرهشده را پاک میکند، اما به عکس‌ها و برنامه‌ها کاری ندارد.
۷. آپدیت نرم‌افزار
از Settings › Software update (سامسونگ) یا Settings › About phone › HyperOS/MIUI version (شیائومی) نسخه جدید را نصب کنید. برخی باگ‌های شناسایی سیمکارت با آپدیت رفع می‌شوند.
جدول عیب‌یابی
| نشانه | علت محتمل | اقدام |
|---|---|---|
| بعد از افتادن گوشی | شیار سیمکارت آسیب دیده | تعمیرکار |
| بعد از آب خوردن گوشی | اکسید شدن شیار | خاموش کردن فوری و تعمیرکار |
| فقط یک سیم کار نمی‌کند | سیمکارت یا خشاب آن | تعویض جای سیم‌ها و امتحان |
| هر دو سیمکارت No SIM | نرم‌افزار یا برد | ریست شبکه، آپدیت، سپس تعمیرکار |
| بعد از نصب فرم‌ویر غیررسمی | پاک شدن IMEI | تعمیرکار مجاز |
محدودیت‌های این راهنما
اگر IMEI با کد *#06# خالی یا صفر نمایش داده شود، مشکل نرمافزاری جدی یا سخت‌افزاری است و کار تعمیرکار مجاز است. تغییر IMEI غیرقانونی است.
مطالب مرتبط در پیشگامیت
- استعلام تعداد سیم کارت به نام شما | راهنمای کامل 2026
- حذف هشدار Data Usage Warning در سامسونگ و شیائومی
- خاموش کردن محدودیت داده پس‌زمینه در سامسونگ؛ رفع تاخیر پیام
- حریم خصوصی گوشی؛ ۱۲ تنظیمی که همین امروز باید عوض کنید
- راهنمای جامع بلاک کردن تماس‌های اسپم و ناشناس در اندروید
جمع‌بندی
در بیشتر موارد ری‌استارت، تمیز کردن سیمکارت یا امتحان در گوشی دیگر علت را مشخص میکند. اگر سیم سالم بود، رجیستری همتا را با *7777# بررسی کنید و تنظیمات شبکه را ریست کنید. اگر هیچ‌کدام جواب نداد، شیار سیمکارت را تعمیرکار بررسی کند.
نظرات
0دیدگاه خود را ثبت کنید
برای ارسال نظر و مشارکت در گفتگو، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.